對(duì)于從事網(wǎng)站建設(shè)這類輕資產(chǎn)的科技公司來說,最大的成本就是人力,就是人的時(shí)間。
做網(wǎng)站往往會(huì)產(chǎn)生很多溝通,甚至分歧、爭論和修改:
1,網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)畢竟還是科技行業(yè),有較強(qiáng)的專業(yè)性,一般客戶是不了解的,不了解就會(huì)多問,需要時(shí)間來解釋,經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)。
2,網(wǎng)站本身首先需要設(shè)計(jì),而設(shè)計(jì)是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,很容易產(chǎn)生爭論和修改。
3,網(wǎng)站本身還有交互,是一個(gè)富媒體設(shè)計(jì),有文字,圖片,視頻,還有交互,這么多信息的組織,也是很容易有分歧和修改的。
除這些外,有些客戶喜歡聊QQ溝通,就更花時(shí)間了,還有就是一次只提一點(diǎn)點(diǎn)修改,那效率也非常低。很可能出現(xiàn)網(wǎng)站制作時(shí)間是1小時(shí),但溝通時(shí)間花了5小時(shí)。盡量一次把需求提出來,然后一次性解決。
但恰恰對(duì)建站行業(yè)耽擱時(shí)間是很劃不來的,所以高效率的溝通,減少溝通的時(shí)間和客戶的修改,可能是建站公司比設(shè)計(jì)能力和技術(shù)能力更為重要的專業(yè)技能。
如何做到高效的溝通?
首先需要非常專業(yè),建站領(lǐng)域很廣泛,涉及域名、郵箱、服務(wù)器、空間帶寬、設(shè)計(jì)、程序、SEO,很多網(wǎng)絡(luò)推廣方式等等。
而且客戶又多種多樣,很難有一套標(biāo)準(zhǔn)的方式,只有靠自己多站在客戶角度,從很多細(xì)微的地方入手,都是些細(xì)節(jié),沒有捷徑,只有用心,做細(xì)。
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